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Pour suivre cette formation, vous devez disposer de Teams, d'Office 365, 2019, 2011 ou 2011 (version mac) et d'un compte CRM.
Référence : cr-01
Utilisation commerciale
Commerciaux 
0h301. Ergonomie d'utilisation
2. Tableau de bord
• Intérêt
• Vues
3. Comptes
• Intérêt : informations disponibles tout de suite
• Texte
• Texte
4. Contacts
5. Prospects
• Ajouter un prospect manuellement
• Modifier
• Ajouter une activité
• Convertir en opportunité
• Exclure
6. Opportunités
• Le processus
• Ajouter des activités
• Conclure
7. Activités
8. Connecteur Outlook
• Intérêt
• Utilisation
